AVISO DE PRIVACIDAD

Con el fin de garantizar su privacidad y preservar su confianza Ingeniería Química Comercial S de RL de CV, (en adelante “LA EMPRESA”) razón por la cual y en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 y su Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 21 de diciembre de 2011, le damos a conocer la manera en que salvaguardamos la información personal que nos proporcione por lo que le recomendamos ampliamente que lea atentamente la siguiente información.

Usted podrá disponer en cualquier momento este Aviso de Privacidad en nuestra página de internet www.comermann.com

En caso de realizarse alguna modificación a esta política de privacidad se hará de su conocimiento a través de los procedimientos descritos posteriormente en el presente documento.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

1- Datos del responsable de los Datos Personales

“LA EMPRESA” es una persona moral, responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que “LA EMPRESA” tiene su domicilio ubicado en:

 Av. Cantereros 22; Parque Industrial Bernardo Quintana

El marqués , Qro. México CP 76246

2- Finalidad de recabación y utilización de sus Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender y mejorar los servicios y/o pedidos que solicite:

1. Generar datos estadísticos sobre el visitante y su comportamiento respecto a cómo utiliza el visitante nuestro sitio web para procesos de mejora de experiencia de usuario;
2. Controlar la tasa de peticiones del sitio web;
3. Desarrollo de estrategias de mercadotecnia y canales de venta;
4. Almacenar el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual;
5. Contacto de ventas, seguimiento de servicios o productos ofrecidos y facturación;
6. Envío de correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que le pueda brindar algún beneficio;
7. Evaluar la calidad de los Servicios,
8. Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre “LA EMPRESA” y usted por la prestación de los Servicios;
9. Para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

3- Datos Personales que obtenemos y de dónde los obtenemos

“LA EMPRESA” recabará de usted los datos personales (en adelante “Datos Personales”) que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios (en adelante “Servicios”) pudiendo ser a través de un representante, o bien, a través de medios electrónicos y de contacto, dichos Datos Personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes:

1. Datos de identificación:

• Nombre completo o razón social;
• Teléfono de trabajo y celular y/o ID;
• Correo electrónico;
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
• Domicilio fiscal;

2. Datos electrónicos
Es posible que algunos de los datos sean obtenidos a través de cookies, web beacons u otras tecnologías para las finalidades anteriormente descritas.Por ejemplo:

• Dispositivo electrónico utilizado;
• Navegador;
• Información Demográfica;
• Ubicación;
• Comportamiento de uso del sitio web;
• Flujo de entrada al sitio web (procedencia);
• Parámetros y tendencias de búsqueda;
• Entre otros;

Cookies: Son un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

Web beacons: Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Listado de exclusión: Es una base de datos que tiene por objeto registrar, de manera gratuita, a aquellos titulares que no quieran que su información sea tratada por el responsable para ciertas finalidades, con el objeto de que el responsable evite dichos tratamiento.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales obtenidos a través de cookies serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:

Google Operaciones de México, S. de R.L. de C.V.

Su información electrónica anteriormente descrita será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:

• Para la realización de análisis estadísticos acerca del comportamiento de usuarios del sitio web (Google Analytics) así como también con propósitos publicitarios, marketing y ventas (Google Ads) con el propósito de mostrar la información publicitaria más adecuada al visitante.

Los servicios mencionados recaban la información de forma anónima, es decir, informa de las tendencias del sitio sin identificar a sus usuarios.

4 – Datos Personales sensibles

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados como datos personales sensibles los que expresamente así nos sean solicitados.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

5 – Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

contraloria@comermann.com

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

• Nombre Completo;
• Teléfono;
• Correo Electrónico;
• Contenido o motivo de la solicitud;

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 10 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico que indique en la solicitud;

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre del responsable: Elizabeth Ramirez
2. Domicilio: Cantereros 22; Parque Industrial Bernardo Quintana El marques; Qro.
3. Teléfono: 442 215 52 95
4. Correo electrónico: contraloria@comermann.com
5. Otro medio de contacto: comemermann.com

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

• contraloria@comermann.com

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

• Nombre Completo;
• Teléfono;
• Correo Electrónico;
• Contenido o motivo de la solicitud;

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: 10 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico que se indique en la solicitud;

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:

• contraloria@comermann.com

6 – Traslación de sus Datos Personales en territorio nacional o extranjero

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida únicamente con empresas filiales a “LA EMPRESA”

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

7 – Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos y será comunicado a través de nuestra página www.comermann.com, o mediante correo electrónico a la dirección del titular que para tales efectos mantenga “LA EMPRESA” registrada.

8 – Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx

9 – Consentimiento de uso

Al ingresar a nuestro sitio por primera vez le será presentado automática y explícitamente un recuadro informativo del tipo “banner” o “pop-up” indicando el uso de datos personales por parte de “LA EMPRESA” y cómo consultar la presente política de privacidad, donde el usuario podrá aceptar explícitamente su consentimiento. Con la continuación del uso del sitio web a partir de ese punto sin indicar una decisión, se asumirá que el usuario otorga pleno consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad a excepción de que el mismo indique expresamente lo contrario.

Última actualización:

OCTUBRE 2020